让人感到失望的中国“东航”事件

作者：窦旭民

　　近期，中国“东航”发生的集体返航事件，在国际和国内都造成了不良影响，引起了轰动，使人们惊讶不已。
　　说到底，这起事件是“东航”的悲哀。它一方面暴露出“东航”的管理混乱，领导不力，可能还有深层次的问题（听说已经有两人停职）；另一方面反映了某些当事人的基本素质不强，缺乏基本职业道德；同时也说明在劳资关系的处理上还有不少矛盾。
　　众人皆知，任何人为了所谓的个人利益或者什么税收问题一时没有解决，也不能违反纪律和规章制度而自我行事。按照有关规定，还是必须以大局为重，必须保证旅客的安全到达。但事件的当事人却在到达地点上空掉头返航，极不冷静地拿旅客开“涮”，开了一个“大玩笑”，这难道不是一种缺少职业道德的表现吗！？说千道万，这种有损于国家声望的不良行为应该受到民众和舆论的谴责。
　　就这，有关部门一开始还蒙骗群众，以“气候不好而返航”搪塞此事；后来，在舆论的压力下，才说清了原委。可见，个别部门说假话已经成为习惯，这恐怕在短期内一时难以改变。
　　旅客受到蒙骗，又耽误了其正常的生活及工作安排，有的甚至造成不良影响，需要民航予以赔偿，民航部门也应当予以赔偿，据说已经开始兑现，虽然不尽人意，但是毕竟有了好的开头，这就很好。
　　现在看来，还是毛主席他老人家说的好——“人是应该有点精神的”。金钱的作用的确不是万能的，而物质享受又往往不能满足人们的需求欲望。纯粹依赖金钱和物质福利来调动人们的工作积极性，是不现实的，也是不可能的。只有高尚的精神境界，崇高的职业道德，优秀的人格品质，较高的思想觉悟，才是保证人们做好各项工作的基本条件。
　　诚然，提高思想觉悟，讲究道德品质，陶冶精神情操，不是不要物质生活。必要的物质条件必须保证，而且应该不断改善。我们反对一切为了金钱，唯利而活，但绝对不是不讲“经济效益”；相反，随着经济的发展，应当不断增加个人收入，不断改善生活条件，这是社会进步的必然趋势，也是管理者应该高度重视的民生问题，千万不能掉以轻心。
　　至于劳资方面存在的矛盾和问题，应当及时予以解决，不能久拖不决，充分发挥工会的职能“维权”作用，该出手时就出手，不能再是聋子的耳朵——样子货。
　　总之，类似“东航”这类事件，希望就此停止，不要再次发生在其它行业或者部门，不要再让人民群众感到失望。